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Perguntas Frequentes

A Hiperlivros, por meio da venda de livros, espíritas, espiritualistas e autoajuda, contribui para o despertar da consciência das pessoas de forma positiva, elevando seus espíritos, abrindo seus corações, tocando seus sentimentos, para que possam encontrar a paz interior e a verdadeira felicidade.

 

É seguro comprar na loja virtual Hiperlivros?


Sim, a nossa loja virtual possui um moderno sistema de proteção de segurança SSL, que encriptografa os dados fornecidos, onde evita o acesso as informações por terceiros. Para garantir maior credibilidade possuímos endereço físico e telefone para contato que conta com uma equipe sempre pronta pra atendê-lo.
 

É seguro comprar com cartão de crédito?


Sim, pois todas as informações coletadas durante o preenchimento dos dados no momento da compra são completamente sigilosas, não serão divulgadas. Atualmente as operadoras de cartão de crédito possuem medidas que evitam fraudes, uma das mais importantes é que as informações do cartão de crédito são direcionadas diretamente ao computador das operadoras com isso essas informações não ficam armazenadas em nossa loja virtual.
 

O que será feito com meus dados?

Os dados fornecidos serão utilizados somente para emissão de dados fiscais e/ou contatos, não havendo nenhuma possibilidade de serem fornecidos a terceiros, exceto por ordem judicial.
 

Qual o valor do frete?

O valor do frete varia de acordo com o endereço de entrega.
 

OBSERVAÇÕES:

Nosso prazo de entrega passa a contar a partir da aprovação do pagamento do pedido. Para pedidos de boleto bancário, o prazo para envio da confirmação pelo banco é de três dias úteis.
Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo;
Estão autorizadas a receber mercadoria porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.
 

Quais são as formas de pagamento?

Cartões de Credito, Cartões de Débito e Boleto Bancário.
 

Posso parcelar minhas compras?

Os parcelamentos em cartões de credito podem ser feitos em ate 3x sem juros, com valor mínimo de R$45,00 por parcela e na opção boleto bancário o pagamento é somente a vista.
 

Qual a procedência dos produtos?

Livros com edições próprias da Hiperlivros e de outras editoras.
 

Como são as embalagens?


A Hiperlivros preocupada com o meio ambiente reutiliza caixas para o envio de seus produtos, e dependendo do pacote são revestidos por plástica bolha, um a um, garantindo assim maior proteção no transporte de seu produto.
 

A nota fiscal acompanha o pedido?

Todos os pedidos são acompanhados pela nf-e.
 

Como faço para alterar dados do meu cadastro?

Para alterar dados como endereço, telefone, e-mail, senha ou qualquer outra informação de seu cadastro, primeiro certifique-se de estar cadastrado e logado na loja virtual, depois clique em "MEUS DADOS" na parte superior da página. Irá abrir a tela com os dados cadastrados, clique em “MEUS DADOS”, realize as alterações e depois clique em “CONFIRMAR”. Prontos os seus dados serão atualizados. Todos os seus dados cadastrais aparecerão na tela para que sejam feitas as alterações necessárias.
 
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